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聆听心声,朱华荣与长安汽车的成功之道

来源:未知 编辑:admin 时间:2019-11-08 手机版

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“宠粉丝”,这是一个属于当下时代的新鲜热词,它大都被“冠名”在流量小鲜肉的身上;但就在10月26日晚,长安汽车与总裁朱华荣也玩起了这样的“宠粉”之举。

在以“拥抱每一个你”为主题的长安汽车第四届粉丝盛典上,长安汽车总裁朱华荣、长安汽车党委副书记王俊、长安汽车执行副总裁刘波、长安汽车执行副总裁何朝兵、长安汽车执行副总裁李伟、长安汽车执行副总裁谭本宏、长安汽车执行副总裁刘正均、长安汽车总会计师张德勇、长安汽车副总裁叶沛、长安汽车副总裁陈伟等长安汽车高管现身会场。同时,长安汽车正式向外界宣布启动知音伙伴服务计划,以“价格透明、交付准时、品质保障、响应快速、服务专业”五大诚信服务承诺实力宠“长安FAN”,让每一位长安汽车的新老客户都能享受到更有温度的购车、用车体验。

用更好、更全面的承诺,拥抱每一个长安FAN,这是长安汽车又一次实力“宠粉”的表现,此举让在场的粉丝们也充满了自豪感。

大数据,显露长安之实力

作为长安汽车的重要品牌文化构成,粉丝盛典是融合长安FAN与长安汽车最直接的方式,而如今这样的粉丝盛典已然来到第四届,并且吸引来世界各地近500名长安FAN的参与,声势越发浩大。

晚会现场,随着长安汽车朱华荣总裁的一句“欢迎我们的长安FAN回家!”,晚会正式开启。而在现场演讲中,几页显眼的PPT数据,成功引起笔者的注意,其中不乏长安汽车粉丝活跃度数据、满意度数据、长安品牌客户总量数据、长安汽车会员数据等多个关键大数据。

2803万,942万,这是长安汽车品牌客户总量和长安汽车会员总量。这个绝对数量,在自主乘用车领域中属于绝对的佼佼者,甚至可以称得上领军者之一,这是长安汽车多年发展以及不断耕耘的成效,未来更为可期。

5.9亿元,95%,这是长安汽车2019年前9个月为客户投入资金和客户满意度百分比。投入在客户领域中,仅仅9个月长安就拿出5.9个亿输出,让客户享受到更为全面的保障,以此也换来了客户高达95%的满意度,这个数据在行业中足够称得上标杆。

3年10亿投入,这是曾经长安汽车给出的客户层面投入承诺;如今,长安汽车又再次追加20亿,承诺3年投入30亿元进入客户服务体系,让车主得到更多的关注度。这是长安汽车转型升级路上的重要举措,是改变产品定位的重要战略,让服务品牌升级,自然品牌也会被更多的消费者认可。

除去以上,现场还剖露出长安汽车“北斗天枢”计划的成果、“香格里拉”计划的成果,以及技术研发层面的成果等,多个方面同步推进,足以看出长安之实力,愈发雄壮可观!

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